Otel Self servis kioskları faydaları

Son yıllarda, self-service hotel kiosklar, hem otel yöneticileri hem de misafirler için çeşitli faydalar sağlayan patlayıcı büyüme görmüştür. Bu self servis terminalleri, check-in işlemini ve check-out işlemlerini gerçekleştirebilir, anahtar kartları yayınlayabilir, check-in işlemini basitleştirirken diğer görevleri tamamlamak için personel süresini uzatabilir. Lobide uygun olup olmadıklarını belirlemek için modern otel self servis kioslarının faydalarına bir göz atalım.

1. Otel self-service kiosklar hatları ortadan kaldırır

Otel self servis kioskları göz önünde bulundurulmasının temel yararı, ön masadaki çizgileri azaltma yeteneğidir. En az sayıda otel personeli ile bile, self-service kiosklar birden fazla misafirin ihtiyaçlarını bir kerede kolayca karşılayabilir. Misafirleriniz, aerodinamik check-in ve check-out işlemini takdir edecektir.Kiosk'ta otel kendini kontrol etÖzellikle geç kalıyorlarsa. Self servis kioskları, işletmenin verimliliğini artırırken daha uygun bir konuk deneyimi sunarak, adını, onay numarasını veya kimliklerini tarayarak ziyaretçi kaydedebilir.

2. Otel self-service kiosklar personelinizi ücretsiz

Otel self servis kioskları, personelinizin her konuk için sıkıcı kayıt prosedürlerinden kaçınmasına izin verir. Daha sonra misafirlerinizle ihtiyaçlarını karşılamak için kişiselleştirilmiş bir şekilde daha anlamlı bir şekilde iletişim kurabilirler. Misafirleriniz ve personeliniz arasındaki yüz yüze etkileşim, yerel öneriler, servis talepleri veya sadece dostça konuşma gibi konuları içerebilir.

3. Otel self servis kioskları konuk veri kullanımını iyileştirir

Misafirleriniz kendi verilerini girdiklerindeOtel self servis kioskYazım veya e-posta formatında hata yapma olasılığı daha azdır. Bu veriler daha sonra yönetim sisteminize otomatik olarak kayıt olabilir ve özel istekler ve oda tercihleri gibi konuk deneyiminin diğer yönlerini bilgilendirebilir. Bu şekilde oluşturulan daha net bir resim ile, tesisleri geliştirmek ve pazarlama stratejileri için içgörüler sağlamak için değerli bilgiler kullanılabilir. Ek olarak, tanıtım amaçlı olarak konukların e-posta ve diğer gönüllü bilgilerini toplayabilirsiniz.

4. Otel self-service kiosklar ihtiyaçlarınız için esneklik sağlar

İster kendi kendine check-in seçeneğini ister konukların kaldıkları diğer yönleriyle etkileşime girmeleri için bir yol arıyorsanız, otel self servis kiosk'u, ana iş hedeflerinize görsel olarak çekici bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olabilir. Kiosk'u ön masanın yanına, bir salon alanına veya konukların self servis kullanabileceği başka bir yere yerleştirebilirsiniz.

5. Otel self-service kiosklar daha fazla gelir fırsatları sağlar

Konuklar otel self servis kiosunu kullandıklarında, boş zamanlarında yükseltme ve ek servis seçeneklerine göz atabilirler. Bu, personelden kişisel satış stratejilerinden kaçınmak isteyen misafirler için çekici bir seçenektir. Self servis kioskunuz, konukların faturasına hemen ekleyebilecekleri birçok yükseltilmiş kolaylık paketini görüntüleyebilir. Gelir kaynağı olarak self-service kioskları kullanmanın en iyi kısmı, ek işçilik maliyetleri olmamasıdır.

6. Müşterilere bir seçim verin

Konuklar otel self-service kiosk'u kullanmak yerine personelinizle konuşmayı tercih etseler bile, ek seçenekler sunmaktan memnuniyet duyacaklar. Konuklar, onlara yetki veren bir dizi self-service seçeneğini takdir etmekten daha olasıdır. Bunlar, ön masaya mesaj gönderme veya oda servisi siparişi vermek için bir uygulama kullanma yeteneğini içerir. Self servis kiosklar, kişiselleştirme ve isteğe bağlı dinamiklerin daha büyük temasıyla modern konaklama endüstrisinin gelişmesini sağlar.